Termini e Condizioni di Trainmory

Trainmory è un servizio offerto da:

Totem Solution è il fornitore di Trainmory e risponde del servizio: funzioni, accesso, dati e assistenza sull’uso. Gli abbonamenti acquistati online sono invece venduti tramite Stripe, che per quelle transazioni agisce come venditore (Merchant of Record), come descritto nella sezione “Piani, abbonamenti e pagamenti”.

Trainmory è una piattaforma digitale per gestire la memoria tecnica e il lavoro di allenatori, staff e organizzazioni sportive. In base al piano, permette tra l’altro di:

• creare e organizzare una libreria di esercizi, anche disegnandoli con la Lavagna tattica;
• importare esercizi dalle foto di fogli e quaderni di allenamento, con una lettura automatica da verificare;
• preparare allenamenti, stamparli e raccogliere feedback;
• gestire squadre, calendario, rosa e presenze;
• lavorare con lo staff e condividere contenuti con la squadra;
• archiviare, ritrovare, riutilizzare ed esportare il proprio lavoro.

Trainmory è destinato a persone maggiorenni che lo usano per la propria attività di allenatore, collaboratore o dirigente, a titolo professionale, volontario o personale. Se usi Trainmory per conto di una società o di un’altra organizzazione, dichiari di avere l’autorità per farlo.

• Fornisci informazioni vere, corrette e aggiornate, a partire da nome, cognome ed email.
• Sei responsabile della riservatezza della tua password e dei link di accesso che ricevi via email.
• L’account è personale: non condividerlo con altre persone. Per lavorare insieme usa gli inviti nello staff, che danno a ciascuno il proprio accesso e i propri permessi.
• Sei responsabile delle attività svolte con il tuo account. Se sospetti un accesso non autorizzato, cambia la password e scrivici subito.

Usando Trainmory ti impegni a non:

• usarlo per scopi illeciti o in modo contrario alla legge;
• violare diritti di terzi, compresi diritti d’autore, marchi e riservatezza;
• caricare malware, codice dannoso o contenuti che possano danneggiare il servizio o altri utenti;
• tentare di accedere senza autorizzazione ad account, dati o sistemi, o aggirare i permessi;
• compromettere la sicurezza, la stabilità o le prestazioni della piattaforma;
• fare un uso abusivo delle infrastrutture, per esempio con accessi automatizzati massivi o aggirando i limiti del piano.

• Esercizi, allenamenti, foto, schemi, note e ogni altro contenuto che inserisci restano tuoi, o di chi ne è titolare. Totem Solution non ne acquisisce la proprietà.
• Ci concedi soltanto i diritti tecnici necessari a erogare il servizio: memorizzare, elaborare (anche con la lettura automatica delle foto), convertire, visualizzare a te e alle persone con cui li condividi, stampare, esportare e trasmettere i contenuti. Questi diritti cessano quando elimini i contenuti o l’account, salvo le copie di sicurezza tecniche nei tempi indicati nella Privacy Policy.
• Garantisci di avere il diritto di caricare e usare i contenuti che inserisci, compresi fogli, schemi e materiali di altri autori.
• Puoi scaricare in qualsiasi momento una copia dei tuoi dati da Account.

I contenuti che crei per una squadra o una società, o che condividi con loro, sono visibili allo staff secondo i ruoli, e possono restare a disposizione della squadra o della società anche se lasci lo staff o elimini il tuo account.

Sei responsabile delle informazioni personali che inserisci su atleti, membri dello staff o altre persone, per esempio nella rosa, nelle presenze, nelle note o nelle foto dei fogli. Inseriscile solo se hai una base giuridica adeguata e, dove serve, le autorizzazioni necessarie.

Presta particolare attenzione ai dati di minorenni: limita le informazioni allo stretto necessario per il lavoro tecnico e organizzativo.

Trainmory è pensato per contenuti tecnici e organizzativi. Non deve essere usato come archivio di dati sanitari o di altre categorie particolari di dati personali.

• La lettura delle foto importate genera automaticamente esercizi usando un servizio di intelligenza artificiale di terze parti; anche le proposte di allenamento sono generate automaticamente, da algoritmi di Trainmory.
• Questi risultati possono contenere errori, omissioni o imprecisioni: verificali sempre prima di salvarli o di usarli.
• Sono strumenti di supporto e non sostituiscono il giudizio professionale dell’allenatore o dello staff.

• Trainmory offre un piano gratuito (Free) e piani a pagamento (Coach, personale, e Club, intestato a una società). Funzioni, limiti e prezzi dei piani sono indicati nella pagina dei piani dell’app e riepilogati prima del pagamento.
• Gli abbonamenti acquistati online sono venduti con Stripe Managed Payments. Per queste transazioni il venditore (Merchant of Record) è Stripe, tramite la sua società Link: in fattura e nelle ricevute compare “Sold through Link”. Totem Solution resta il fornitore del servizio Trainmory.
• Come venditore, Stripe incassa il pagamento, calcola, applica e versa le imposte dovute (per esempio l’IVA), emette la fattura o la ricevuta e ti invia le email relative alla transazione. Stripe gestisce anche prevenzione delle frodi, contestazioni e assistenza sulla transazione. All’acquisto si applicano anche le condizioni che Stripe e Link ti presentano nella pagina di pagamento e nei documenti che ti inviano.
• L’importo finale, con le eventuali imposte applicabili, è riepilogato nella pagina di pagamento di Stripe prima che tu confermi.
• L’abbonamento ha durata mensile o annuale, secondo la scelta fatta al momento dell’acquisto, e si rinnova automaticamente alla scadenza di ogni periodo fino alla disdetta.
• Puoi gestire metodo di pagamento, fatture e disdetta da “Gestisci abbonamento”, secondo le opzioni disponibili nel portale di Stripe, oppure tramite Link. In caso di disdetta il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.
• Per domande su pagamenti, fatture, addebiti e rimborsi puoi rivolgerti a Stripe o Link come venditore, oppure scriverci: ti aiutiamo a risolvere.
• Se un pagamento non va a buon fine hai 14 giorni per aggiornare il metodo di pagamento; poi l’account torna al piano Free.
• Se passi a un piano con limiti inferiori non perdi i tuoi dati: puoi consultarli, modificarli, archiviarli ed esportarli, ma non crearne di nuovi oltre i limiti del nuovo piano.
• Totem Solution può assegnare un piano anche con modalità diverse dal pagamento online, secondo accordi specifici: in quel caso Stripe e Link non intervengono e le condizioni sono quelle concordate con Totem Solution.

Se usi Trainmory come consumatore, cioè per scopi estranei alla tua attività professionale, restano fermi tutti i diritti che il Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005) e le altre norme inderogabili ti riconoscono, compreso, nei casi e nei limiti previsti, il diritto di recesso. Nessuna clausola di questi Termini li limita.

Per gli abbonamenti acquistati online, recesso e rimborsi relativi al pagamento sono gestiti da Stripe come venditore, che applica le tutele previste per i consumatori, compresi i periodi di ripensamento dove richiesti. Puoi rivolgerti a Stripe o Link oppure scrivere a support@trainmory.com: ti aiutiamo a far valere i tuoi diritti.

Ci impegniamo a mantenere Trainmory disponibile e funzionante, ma non possiamo garantire un servizio senza interruzioni. Possono esserci manutenzioni, aggiornamenti, interruzioni dei fornitori, problemi tecnici o interventi necessari alla sicurezza. Quando possibile avvisiamo in anticipo degli interventi programmati. Ti consigliamo di scaricare periodicamente una copia dei tuoi dati.

Trainmory è in continua evoluzione: possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzioni nel tempo. Se una modifica riduce in modo rilevante le funzioni di un piano a pagamento in corso, te lo comunicheremo in anticipo e potrai disdire, nel rispetto degli obblighi di legge e contrattuali applicabili.

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento da Account → I tuoi dati → “Elimina account e dati”. Gli abbonamenti personali a pagamento vengono disdetti e i dati cancellati come descritto nella Privacy Policy.

Possiamo sospendere o chiudere un account, dopo averti avvisato quando possibile, in caso di violazione di questi Termini, uso illecito o rischi per la sicurezza del servizio o di altri utenti. In caso di mancato pagamento, l’account torna al piano Free come indicato sopra.

Il software, l’interfaccia, il design, il marchio e il logo Trainmory, i testi, le illustrazioni e gli altri elementi originali della piattaforma appartengono a Totem Solution o ai suoi licenzianti. Puoi usarli solo per usare il servizio: non puoi copiarli, modificarli, distribuirli o decompilarli, salvo quanto consentito dalla legge. Questa riserva non riguarda i tuoi contenuti.

Trainmory è uno strumento di supporto alla gestione del lavoro tecnico. Le decisioni sportive, professionali e organizzative, compresa la scelta di esercizi e carichi adatti agli atleti e la loro sicurezza, restano di chi usa il servizio.

Nei limiti consentiti dalla legge, Totem Solution non risponde di danni indiretti o di perdite derivanti da un uso del servizio non conforme a questi Termini, da contenuti inseriti dagli utenti o da interruzioni dovute a cause fuori dal suo ragionevole controllo. Restano in ogni caso ferme la responsabilità per dolo o colpa grave e ogni altra responsabilità che la legge non consente di escludere o limitare, così come i diritti dei consumatori.

Possiamo aggiornare questi Termini. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina. Le modifiche sostanziali ti saranno comunicate nell’app o via email con un preavviso adeguato e, dove richiesto, ti chiederemo di accettarle prima di continuare a usare il servizio. Se non le accetti, puoi chiudere l’account.

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana.

Se sei un consumatore, per le controversie è competente il giudice del luogo in cui hai la residenza o il domicilio, se in Italia, e restano salve le tutele inderogabili del paese in cui risiedi. Negli altri casi è competente in via esclusiva il Foro di Rovereto.

Per domande su questi Termini scrivi a support@trainmory.com. Per assistenza sull’uso dell’app trovi i riferimenti nella Guida.